Handelsbetingelser for smykker.net
Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra hjemmesiden
www.smykker.net som er salgsstedet, med mindre der er indgået andre skriftlige aftaler
mellem køber og www.smykker.net:
Bestilling
En købers bestilling af varer på www.smykker.net sker online på hjemmesiden til
kunder i hele Danmark, Grønland, Færøerne, Skandinavien, UK, Tyskland, Østrig og
Schweiz, og et køb er først fuldt bindende når køber har modtaget en email på købers
email adresse med en ordrebekræftelse fra www.smykker.net.
Original fakturaen bliver sendt sammen med smykkeforsendelsen.
Levering af de købte smykker fra www.smykker.net anses for at være sket, når kunden
har modtaget varen på den angivne leveringsadresse.
Forsendelse og levering
Levering af købte smykker foregår normalt via Post Danmark, pakket forsvarligt af
os i en boblekuvert og vi afsender altid indenfor 1-3 dage, så der går typisk ca.
3-5 dage fra ordren er gennemført, til du som kunde modtager vor forsendelse med
smykker, men vi er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark.
Alle de smykker der kan bestilles og købes på www.smykker.net er på vort lager.
Hvis smykker ved en fejl eller misforståelse ikke skulle være på vort lager, så
informerer vi kunden via email hvornår varen forventes at være på lager igen eller
kunden vil få tilbudt at få sine penge retur, ifald man ikke ønsker at vente på
det bestilte smykke.
Vi afsender normalt dagligt (Mandag til Fredag) og leverer til hele Danmark, Grønland,
Færøerne Skandinavien, UK, Tyskland, østrig og Schweiz.
Betaling og priser
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i
krypteret form (SSL) som det kun er PBS der kan læse. Der er derfor ingen andre
der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller andre kreditkort
trækkes beløbet fra din bankkonto kun når varen bliver afsendt fra www.smykker.net,
og der bliver aldrig trukket et større beløb, end det du som kunde har godkendt
ved selve købet.
Vi modtager hos www.smykker.net følgende kort som betalingsmiddel:
Dankort, Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard, JCB, Maestro.
Alle priserne på www.smykker.net er dagspriser og gældende kun på selve bestillingsdagen.
Der kan derfor forekomme prisændringer fra dag til dag. Alle angivne priser på hjemmesiden
er inkl. 25% dansk moms.
Ekspeditions- og forsendelsesgebyr
Hver eneste købsordre uanset antal, pålægges et fast ekspeditions- og forsendelsesgebyr
på kr. 30.- som dækker udgifterne til behandling, pakning og forsendelse.
Returnering og Fortrydelsesret
På alle varer der købes på hjemmesiden www.smykker.net er der 14 dages fortrydelsesret
efter levering. Smykker.net Aps (Neslo Group Aps) returnerer i det tilfælde det
fulde beløb til kunden.
De varer, der returneres, skal sendes tilbage forsvarligt pakket i boblekuvert,
da vore smykker er og naturligvis kan være skrøbelige ved post forsendelse. Kunden
skal i returforsendelsen skrive navn, adresse, ordrenummer, fulde bankkonto information
inklusive IBAN nummeret eller kontonummeret hvortil pengene skal returneres. Alternativt
kan kunden også fortryde sit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen. Køber
bærer alle omkostningerne i forbindelse med en returnering.
Det er utrolig vigtigt, at smykkevarer som f.eks. øreringe slet ikke tages i brug,
da vi af hygiejniske årsager så ikke kan videresælge varen igen. Hvis det er tydeligt
at se på smykket eller smykkerne, at det/de har været i brug, så kan vi ikke returnere
pengene men vil igen sende de bestilte smykker til kunden med omkostningerne for
dennes regning.
Reklamation
Smykker.net Aps (Neslo Group Aps) yder ifølge den danske købeloven hele 2 års reklamationsret
fra fakturadato på mangler (fabrikations- og materialefejl). Denne reklamationsret
dækker ikke for fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået eller
sket som følge af forkert betjening, dårlig eller ringe vedligeholdelse, vold eller
nogen form for uautoriserede indgreb eller egne reparationer. Original fakturaen
skal fremsendes på email eller med post til Smykker.net Aps (Neslo Group Aps) ved
henvendelse og anvendelse af reklamationretten.
En eventuel reklamation over mangler (fabrikations- og materialefejl) på leverede
produkter, efter at køber har eller burde have opdaget manglen, skal ske skriftlig
til Smykker.net Aps (Neslo Group Aps) inden for rimelig tid, ellers mister en køber
sin ret til at reklamere og påberåbe sig manglen. I realitet vil det almindeligvis
være inden for højst to måneder fra fakturadato. Ved korrekte og fuldt berettigede
reklamationer refunderer www.smykker.net rimelige relevante fragtomkostninger, som
kunden måtte have i forbindelse med returnering af varen til os pga. en reklamation.
Kunden bedes altid skriftlig angive og på forlangende vise, hvori nøjagtig manglen
(fabrikations- og materialefejl) består.
Kundeoplysninger
Når du bestiller varer hos www.smykker.net skal du indtaste dit fulde navn, telefonnummer,
email adresse og leveringsadresse, for ellers kan vi ikke ekspedere din ordre og
levere dine varer. Disse oplysninger vidregives ikke og bruges kun i forbindelse
med ekspeditionen af dine bestillinger, og vi passer på din email adresse og sælger
ikke dine personoplysninger eller email adresse. Kundeoplysninger opbevares ikke
krypteret, for det er kun ved betaling med kreditkort, at der sendes kortinformationer
i krypteret tilstand. Den dataansvarlige er Smykker.net Aps (Neslo Group Aps).
Cookies
En cookie er en standard betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et
netværk registreres hos brugeren selv (nemlig på brugerens harddisk). På den måde
ved en server (fx. et websted som smykker.net) ved brugerens næste besøg , nøjagtig
hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men
kun oplysninger om brugerens adfærd på et website. En cookie lagres på brugens egen
harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes
til din browser fra en webserver og lagres på din egen computers harddisk. Du kan
sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan
vælge at slå cookies helt fra. – Ønsker du at slette en cookie kan du gøre
følgende: ”I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner”
-> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies””. Hos
www.smykker.net anvendes cookies kun med det formål at optimere websitet og alle
funktionerne.
Logstatistik
Hos Hos www.smykker.net bruges logstatistik og det betyder, at et statistik-system
opsamler information, som kan give et klart statistisk billede af, hvor mange besøgende
vort website har haft, hvor de kommer fra, og på hvilken del af websitet dette forlades
samt mm. Hos os anvendes logstatistik kun med det formål at optimere websitet og
alle funktionerne. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade
dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- Fulde navn
- Adresse
- Telefonnummer
- email-adresse
Personoplysningerne registreres hos www.smykker.net og opbevares i 5 år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi foretager en registrering af dine kundeoplysninger med det ene formål at kunne
levere den bestilte vare til dig. Når der indsamles kundeoplysninger via vores website,
sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således
at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte i vores virksomhed har adgang til de kundeoplysninger, der registreres
om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger
krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen
personfølsomme oplysninger ej heller Dankort/Visa kort oplysninger Som registreret
hos www.smykker.net vil du altid have ret til at gøre indsigelse mod registreringen
og du har ret til indsigt i hvilke kundeoplysninger, der er registreret om dig.
Disse fulde rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse
hermed rettes til os via email til smykker@neslogroup.com.
Ansvar
For at kunne handle på www.smykker.net skal man være minimum 18 år gammel og fuldt
indforstået med vore skriftlige handelsbetingelser. Vi som www.smykker.net er underlagt
de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle
tvister og sagsmål mellem en køber og Smykker.net Aps (Neslo Group Aps), herunder
fortolkningen af www.smykker.net's handelsbetingelser, skal afgøres af Sø- og Handelsretten
i København i henhold til dansk lovgivning med dansk som eneste gyldige sprog.
Virksomhedsoplysninger
www.smykker.net ejes og drives af:
Smykker.net Aps (Neslo Group Aps)
Grønningen 22
8700 Horsens, Danmark.
Tel: +45 30278055
Email: info@smykker.net
CVR nr.: 32884261
Etableret: 2010
Alle varer der returneres eller som der reklameres for, skal sendes til denne adresse.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl, pris- og afgiftsændringer samt ændringer i vore
handelsbetingelser samt i specifikationer og udsolgte produkter. Vi gør også her
opmærksom på, at farver er noget vanskelige at gengive helt korrekt på en computerskærm
eller computerbillede.